Вход

Низкое качество работы интернета

Модераторы: support1, support2, vip-admin

Сообщение uNSik 14 сентября 2013 в 22:45

Добрый день.
Постоянные проблемы в работе интернета. Выход осуществляется через вай-фай модем, купленный у вас. 
Периодическая потеря пакетов, высокие пинги, скорость, которая ночью не поднимается выше 22 мегабит. Телевидение смотреть очень проблематично.
Номер договора 81895.

0

Сообщение- support1 support1 12
Оставил 7108 сообщений с 05 янв 2009
ФР: 139369
14 сентября 2013 в 22:59

uNSik, подобного рода проблему диагностировать дистанционно довольно
проблематично, поэтому рекомендуем Вам договориться о приходе нашего
специалиста для полноценной диагностики. Сделать это можно по
круглосуточному телефону (88142) 555-777.
0

Сообщение Старая бабушка 16 сентября 2013 в 21:53

8 сентября 2013, во Всеобщий день голосования, узнавала результаты через суппорт Ситилинка. Дом был без инета с 21 до 12 часов следующего дня. 14 сентября интернет остался без меня в в 16-23 на час-полтора. Сегодня я увидела, что нет интернета, в 08:33 (проспала, ночь была тяжелая, снились кошмары по ст.105 УК РФ). В 9:43 он появился.

Мне выпить водички на ночь, чтобы поддержке тоже не спалось? Встала - проверила два мониторчика в углу (ага, по локальной сети) - не работает - звонок посреди ночи.
Или все-таки трехразового отключения подряд достаточно  и вы что-нибудь стабилизируете? Спасибо.
0

Сообщение Ловче 16 сентября 2013 в 22:23

тоже брошу камень в огород:
есть возможность протестировать две сети, тестировал посредством вайфай, два параллельных подключения, включал спидтест на айпаде 3 и на мобильнике HTC htc desire 600. в обоих случаях замерял одновременно по пять раз, Сампо -стабильная скорость, Ситилинк -скачущая скорость, скачки волнообразные, то 8 мбит/сек, то 24 мбит/сек, то 16 мбит/сек, то 20 мбит/ сек, на айпаде долго открываются проги, с Сампы значительно быстрее.
0

Сообщение- support1 support1 12
Оставил 7108 сообщений с 05 янв 2009
ФР: 139369
17 сентября 2013 в 10:37

Старая бабушка, Ловче, сообщите пожалуйста в личном сообщении ваши контактные данные, номер договора или обратитесь в нашу службу технической поддержки по тел. (88142) 555-777.
0



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5