- 1. По каждому обращению создавать отдельную тему;
- 2. Обязательно указать номер договора;
- 3. Описать проблему максимально подробно (со скриншотами, дополнительными ссылками и трассировкой, если необходимо).
Решенные или выходящие за рамки Службы заботы о клиентах вопросы, переносятся в архив.